2019.08.11. 03:55-kor az alábbi nyílt levéllel fordultam a Sziget Kulturális Menedzser Iroda Zrt.-hez.
Tisztelt Sziget Kulturális Menedzser Iroda KFT./Zrt.!
2019.08.11. (00:14, 0:22, 0:28, 0:57, 0:58, 2:02, 2:42)-kor telefonáltam a +36-80-315-000 telefonszámra, a +36-70-XXX-XXXX-es telefonszámról. Több alkalommal is jeleztem, hogy túl nagy a zaj a szigetről, valamint kértem, hogy jöjjenek ki, hogy megmérjék ezt. Ezt a 0:28-as hívásomkor kértem. Ezután bizonyos időközönként érdeklődtem, hogy mikorra várhatom a mérést végző személyt. Ezzel kapcsolatban nem tudtak számomra információval szolgálni.
Majd végül a 2:42-es hívásomkor először még szintén azt közölték, hogy nem tudják, majd közölték, hogy már járt kint a kollégájuk, a mérést elvégezte és semmilyen problémát nem tapasztalt, minden megfelel a jogszabályokban foglaltaknak. Ekkor tettem fel a kérdést, hogy mégis mire fel lett elkérve a telefonszámom, ha azon keresztül nem értesítettek, valamint, hogy mikor is történt ez a mérés, hiszen belátom a Tomori közt (amivel kapcsolatban a bejelentést tettem), és nem láttam senkit itt műszeres mérést végezni. Pár perc beszélgetés után ismételten elkérték a telefonszámomat, amit én ismételten megadtam, majd a vonal másik végén lévő hölgy közölte, hogy garantálja, hogy ismételten hívni fognak. Ekkor én közöltem, hogy nem hívhatnak ismét mivel eddig még nem hívtak. Majd ezután megkértem, hogy ismertesse velem, hogy pontosan milyen jogcímen is kérték el a telefonszámomat, pontosan mire is használják azt fel, meddig tárolják, hogyan kérhetem ki a rólam tárolt személyes adatokat, hogyan töröltethetném azt stb. A válasza az volt, hogy ő ezt nem tudja. A beszélgetés folyamán egyébként többször elröhögte magát a kérdéseimre „felelés” közben. Mikor ezt szóvá tettem, azt válaszolta, hogy ő nem, és hogy mást nem tud mondani/reagálni.
Megkérdeztem azt is, hogy készült-e mérési jegyzőkönyv. A válasz az volt, hogy szerintem igen. Megkérdeztem, hogy van-e rá mód, hogy kapjak belőle egy másolatot. Természetesen erre sem tudott válaszolni. Megkérdeztem, milyen módon kaphatok visszajelzést a bejelentésemmel kapcsolatban. A válasz az volt, hogy oly módon, hogy ön bejelenti, hogy túl nagy a zaj, mi lejjebb vesszük és ön tapasztalja ezt. Arra a kérdésemre, hogy hivatalos levelet kaphatok-e ezzel kapcsolatban, a válasz az volt, hogy nem.
Közben tájékoztatott arról, hogy a mérést végző személy jelenleg a Tomori köz és a Fiastyúk sarkán tartózkodik, rám vár. Maga miatt telefonálgatunk jelenleg (hangjában némi szemrehányást véltem felfedezni). Megkérdeztem, hogy akkor a mérést végző kolléga az ígértekkel ellentétben miért nem hív fel. A válasz az volt, hogy valószínűleg próbál hívni, de mivel jelenleg beszélek a megadott számon ezért nem csörög ki. Közöltem, hogy a telefonom aktív hanghívás közben is jelzi, ha van bejövő hívásom. A reakciója egy jó akkor nem tudom volt.
Elindultam hát a megadott helyre, ahol találkoztam is az úriemberrel. Épp zajlott a második mérés, megvártam azt, a mérés közben szélcsend volt. Két mérést is végzett, mindkettőt 10 perces intervallummal. Mérésközben is mutatta a kijelzőt az élő értékekkel, mely valóban nem haladta meg a jogszabályokba foglalt 55dB-t, csak 1-1 csúcs volt mely túllépte ezt. A mérést követően szóba elegyedtünk, ahol is felhoztam, hogy a kiérkezése előtt sokkal nagyobb volt a zajt. Ezt ő is megerősítette, előtte a Marinaparton végzett méréseket, ahol is 65dB-eles értékeket mért, ezt jelezte. Valószínűsítem, hogy ennek következtében lett alacsonyabb a zajszínt. Ekkor tovább folytattuk a beszélgetést és kitértünk arra is, hogy a mérést széles spektrumon végzik, a műszer ezen adatokat menti. Megjegyezte továbbá, hogy érti mi a problémám, a mély (basszus) tartomány, melyet meg is mutatott az élő monitoron, hogy 66-70dB között mozog, a csúcs pedig eléri a 80dB-t. Mindketten egyetértettünk abban, hogy pont ez az a zavaró tartomány ami miatt az ember esetleg nem tud aludni, de nekik szélesspektrumon kel végezniük a méréseket. Azt is közölte, hogy megteheti, hogy jelzi ezt, de a programigazgatót nem fogja meghatni.
Közölte továbbá azt is amit eddig is tudtam, hogy a zajszintet befolyásolja a szél, a páratartalom és még jó pár tényező. Tovább az is, hogy egyszerre épp mennyi színpadon van koncert. Ekkor megjegyeztem, hogy mindezeket figyelembevéve kellene mérsékelni a zajforrást. Abban is egyetértettünk, hogy amolyan „kampányszerűen” vannak csak alacsonyabb zajszíntű időszakok, utána mindig újra felerősödik.
Ekkor megkérdeztem, hogy készíthetek-e a műszer LCD kijelzőjéről fényképet mind a szelés spektrumú adatokról mind a mély tartományban mért adatokról. Azt mondta, ezt meg kel kérdeznie, mivel ilyet még nem kértek. A telefonon azt a választ kapta, hogy nem. Megkérdeztem, hogy miért nem. A válasz az volt, hogy mert nem engedem. Rákérdeztem hát, hogy pontosan miért nem. Az a válasz érkezett, hogy nem feldolgozott adatról van szó. Érdeklődtem, hogy a feldolgozott adatokról kaphatok-e jegyzőkönyvet. A válasz az volt, hogy az ők a Sziget Zrt. Megbízásából végzik a mérések, hozzájuk forduljak ezzel kapcsolatban.
Ekkor még egy utolsó kérdésem maradt a mérést végző úrhoz. A feldolgozott adatok esetén a jegyzőkönyv tartalmazza-e külön a frekvenciatartományokat, vagy csupán azok átlagolását tartalmazza. Az úr válasza az volt, hogy szerinte igen.
Ezúton szeretném kérni a feldolgozott adatok mérési jegyzőkönyvét, valamint a mérőműszer kalibrációs jegyzőkönyvét is. Valamint amint lehetséges, azon jogszabályt (jogszabályokat), mely szerint széles spektrumos mérést kel végezni és nem frekvenciatartományonkénti mérést. Továbbá szeretném megtudni, hogy a fent említett telefonszámon történő adatfelvételre mely cég, adatvédelmi irányelveinek mely pontjai vonatkoznak.
Engedelmével jelen levelemet nyilvánosságra hozom.
Üdvözlettel:
Jászay Norbert
2019.08.12. 18:46-kor az alábbi válasz érkezett:
Tisztelt Jászay Norbert!
A Sziget Kulturális Menedzser Iroda Zrt. – mint a rendezvény szervezője – nevében köszönettel vettük a Fesztiválhoz kapcsolódó bejelentését.
Társaságunk mindig nagy hangsúlyt fektetett arra, hogy a rendezvény közelében lakók nyugodt pihenését biztosítani tudja, éppen ezért sajnálattal értesültünk az Önt ért kellemetlenségről.
Annak érdekében, hogy minél inkább csökkentsük az esetleges zajártalmat, valamint biztosítsuk a Fesztivál környékén lakók nyugalmát folyamatosan fejlesztjük technikai megoldásainkat. Kollégáink a rendezvény során mindvégig ügyelnek a megfelelő hangkibocsátásra, illetve vonatkozó jogszabályokban meghatározott határértékek betartására. Ezen célból munkatársaink a rendezvény ideje alatt, a nap 24 órájában figyelemmel kísérik a lakossági visszajelzéseket.
Biztosítjuk, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy ne okozzunk kellemetlenséget önnek a Fesztivál által keltett zajterheléssel.
Megértését előre is köszönjük!
Üdvözlettel:
Sziget Kulturális Menedzser Iroda Zrt.
Csupán a szokásos “Nesze semmi fogd meg jól” hozzáállás.
